Q： 設備規格需要
A： 為締造良好體驗，建議您的電腦或手機應具備下表所列之軟硬體設備基本規格及要求，若您的設備暫無法滿足以下基本規格及要求，將造成無法使用或影響體驗：
電腦│Windows 10 ／ Mac OS 10.13
手機│IOS 14 ／ Android 7
瀏覽器│ Chrome 75 ／ Firefox 68
網路速度│ 光纖網路 2M ／ 行動網路 4G
Q： 如何確定手機或電腦能順利運作?
A： 學員可先透過登入遙距學習課程網上平台，播放當中的測試影片（兩約之間介紹），密碼請留意英文大小寫
遙距學習課程網上平台 : http://moodle.hkcmi.edu
login: obstrial@hkcmi.edu
pw: Cmi00000!
Q： 課程有使用上的次數限制嗎? 可以透過什麼平台收看?
A： 課程一經選讀及支付學費，以發出登入資訊電郵當日計算６個月內，學員可無限次瀏覽課程，有關登入資訊是供個人使用，同時歡迎同住家人登入瀏覽( 只限非學分課程 )，一起學習；課程可透過電腦及流動數碼平台（手機、電子手帳等)以瀏覽器登入修讀，鼓勵以電腦平台瀏覽會具備較佳的使用體驗，請學員留意網絡維持正常，以確保穩定的收看內容。
Q： 課程可供六個月內作個人瀏覽使用，是由幾時開始計算?
A： 六個月計算由學院電郵登入課堂資訊那天開始計算。
Q： 未收到有關課程登入資訊，怎麼辦?
A： 有關課程登入資訊將於三個工作天內電郵到閣下登記的電郵，請留意電郵是否傳送到郵件垃圾桶或廣告分類。 報讀三個工作天後仍未收到登入課堂資訊，學員可於辦公時間致電(852) 26507181 牧職神學院信徒培訓部或電郵至te@hkcmi.edu 。學院辦公時間為週一至週五上午九時至下午五時三十分（香港時間）。
Q： 有什麼付款方法?
A： 現提供四個不同形式的支付學費：
1. 存入戶口│把款項存入匯豐銀行，戶口號碼：127-095982-001
2. 轉數快 (FPS)│牧職神學院轉數快為 167485325
3. 信用卡網上支付(透過Paypal平台)
4. Paypal 網上支付(透過Paypal平台)
以上收費平台需中有收取行政款式, 如申請退款需支付HK$50行政費。如有問題，學員可於辦公時間致電(852) 26507181 牧職神學院信徒培訓部或電郵至te@hkcmi.edu 。學院辦公時間為週一至週五上午九時至下午五時三十分（香港時間）。
Q： 可以與家人或及朋友共同使用單次付費課程嗎?
A： 非學分課程可供同住家人一起學習，朋友不能。有關課程特別為個人裝備使用，為感謝外來講員無私的分享，每個報名學院會安排一些心意給予講員，考慮到版權及以上安排，學院不鼓勵以任何形式與別人共用登入資訊，盼體諒神學教育具有一定成本，牧職同時提供特別學員申請給予具經濟困難肢體，以給予學習機會，也希望肢體能支持及守望；家屬不在此限，包括夫婦、父母 、 子女及兄弟姊妹，可透過共用登入資訊一起裝備學習，若有感動可透過自由奉獻形式給牧職神學院信徒培訓部以支持有關遙距學習課程的製作。
Q： 同住家人使用者共享適用於學分課程嗎?
A： 同住家人使用者共享適用於非學分課程及旁聽形式的學分課程。因學分課程需要統計學員是否於六個月內完成報讀課程以計算學分，因此無法作共享形式使用，影響課程時數的計算。
Q： 學分課程如何計算出席率?
A： 學分課程屬個人報讀及不可與家人共用，學員需要於報讀期間（六個月內)完成瀏覽所報讀的課程，系統將有記錄確定學員是否完成，超過六個月後而未能完成瀏覽進度，有關學分將不作記錄，盼請留意。
Q： 有退款機制嗎?
A： 因有關課程是透過第三方收費平台，當中有一些行政工作，學院提供７天退款保障，因每次退款需要收取HK$50行政費，鼓勵學員報讀前能了解清楚才報讀；如出現多次不同課程重複退款申請，學院有機會暫停有關學員的報讀申請，盼請見諒。
Q： 本身具有經濟上困難，報讀遙距學習課程，牧職有一些相關支援嗎?
A： 請透過 te@hkcmi.edu 聯絡我們，會向所屬堂會關心及了解肢體的情況並作出考慮，因人手所限，審批需時期望不超過一個月內完成，盼見諒。
Q： 本身是宣教士，有沒有一些支持自身學習的方案?
A： 學院盼望透過網上形式支援宣教工作，因此歡迎宣教士透過 te@hkcmi.edu 聯絡我們，現時只提供助學給予具有香港宣教機構委派的宣教士申請，盼請見諒。因人手所限，審批需時期望不超過一個月內完成，盼見諒。
Q： 購買課程可轉贈朋友嗎?
A： 可以。請在填寫課程時，於查詢欄位填上轉贈朋友的姓名及電郵(可包括各對方表達的一些文字)，會提供相關登入資訊給對方。 購買後不能再作轉贈。
Q： 教會或團契可以公開播放嗎?
A： 有關遙距學習課程主要是供個人(或同住家人)作學習用，教會可透過向信徒培訓部申請作為主日學或集體學習用途，會提供相關費用以作考慮，學費將作為講員費用及支持免費提供課程給具經濟困難學員的助學費用成本。申請可電郵至 te@hkcmi.edu
Q： 「靈性關懷及精神健康證書課程」提供免費旁聽給香港教牧同工，網上版有嗎?
A： 現時只提供實時課程免費旁聽供香港教牧同工，網上版的 「靈性關懷及精神健康證書課程」 暫時未有提供，盼見諒。
Q： 報讀三個工作天後仍未收到登入課堂資訊如何辦?
A： 學員可於辦公時間致電牧職神學院信徒培訓部或電郵至te@hkcmi.edu 。學院辦公時間為週一至週五上午九時至下午五時三十分。