Q： 設備規格需要
A： 為締造良好體驗，建議您的電腦或手機應具備下表所列之軟硬體設備基本規格及要求，若您的設備暫無法滿足以下基本規格及要求，將造成無法使用或影響體驗：
電腦│Windows 10 ／ Mac OS 10.13
手機│IOS 14 ／ Android 7
瀏覽器│ Chrome 75 ／ Firefox 68
網路速度│ 光纖網路 2M ／ 行動網路 4G
Q： 課程有使用上的次數限制嗎? 可以透過什麼平台收看?
A： 課程一經選讀及支付學費，以發出登入資訊電郵當日計算６個月內，學員可無限次瀏覽課程，有關登入資訊是供個人使用，同時歡迎同住家人登入瀏覽，一起學習；課程可透過電腦及流動數碼平台（手機、電子手帳等)以瀏覽器登入修讀，鼓勵以電腦平台瀏覽會具備較佳的使用體驗，請學員留意網絡維持正常，以確保穩定的收看內容。
Q： 未收到有關課程登入資訊
A： 有關課程登入資訊將於三個工作天內電郵到閣下登記的電郵，請留意電郵是否傳送到郵件垃圾桶或廣告分類。
Q： 可以與家人或及朋友共同使用單次付費課程嗎?
A： 同住家人可以，朋友不能。有關課程特別為個人裝備使用，為感謝外來講員無私的分享，每個報名學院會安排一些心意給予講員，考慮到版權及以上安排，學院不鼓勵以任何形式與別人共用登入資訊，盼體諒神學教育具有一定成本，牧職積極關注具經濟困難肢體學習機會，也希望肢體能支持及守望；家屬不在此限，包括夫婦及子女，可透過共用登入資訊一起裝備學習，若有感動可透過自由奉獻形式給牧職神學院信徒培訓部以支持有關遙距學習課程的製作。
Q： 有退款機制嗎?
A： 因有關課程是透過第三方收費平台，當中有一些行政工作，學院提供７天退款保障，因此每次退款需要收取HK$100行政費，鼓勵學員報讀前能了解清楚報讀；如出現多次不同課程重複退款申請，學院有機會暫停有關學員的報讀申請，盼請見諒。
Q： 本身具有經濟上困難，報讀本課程上，牧職有一些相關支援嗎?
A： 請透過 te@hkcmi.edu 聯絡我們，會向所屬堂會關心及了解肢體的情況並作出考慮，因人手所限，審批需時期望不超過一個月內完成，盼見諒。